Текущая ситуация с лояльностью

Крупные компании внедряют системы лояльности. Проблема заключается в том, что только 20-25% зарегистрированных покупателей после первой покупки продолжают покупать. Речь идет об интернет-магазинах и онлайн-системах продаж. Компаниям выгоднее работать именно с этой аудиторией - активных покупателей. Именно этим покупателям достаются лучшие предложения, повышенные бонусы и им чаще приходят письма и SMS от компании-продавца.

Однако, как выделить эти 20-25% активных покупателей? Возможно кто-то покупает часто, потому-что привык и ему удобно покупать у вас. А есть скрытые активные покупатели. Вот им и надо помочь. Получить сигнал, когда потенциальный активный покупатель вошел в ваши системы (сайты), помочь ему купить.

Персонализация и лояльностью

Если вы используете активную аналитику, например Google Analytics, то можете отследить, что покупатель вошел в вашу систему и даже видите что покупатель делает в системе. Но вы не знаете кто он. В режиме реального времени достаточно затратно на больших данных сопоставить данные аналитики и персонализацию

Поэтому используем соответствие двух систем и строим отчеты по возможности покупки. Если интеллектуальный робот разрешает сделку, то создается предложение, на предложение выставляется цена, а покупателю отправляется письмо или SMS со ссылкой на это предложение. Предложение уже находится в Корзине и готово к оплате.

Разработка программного обеспечения для управления лояльностью

Предлагаем автоматизированную обработку больших данных (big data) и разработку интеллектуальной системы лояльности. Все вопросы можно обсудить: отправьте заявку на support@bitronica.com

О стоимости: коммерческие скрипты обработки данных лояльности стоят достаточно дорого. Обработка данных тоже достаточно дорога. Но есть возможности сделать это дешевле. Также в связке с автоматизированной системой интеллектуальной лояльности вы можете создавать цепочки коммерческих предложений. Разработка такой системы под ваш бизнес: около 2 месяцев.

Готовые решения: от расчета до портала

Система управления: товары, заказы и онлайн-магазины

Билетный портал (транспорт, театр, спорт)